動的テンプレートの活用法
ユーザーや状況に応じて表示内容が変化する動的テンプレートの活用ができておすすめです。動的テンプレートの活用法を紹介します。
できること
・標準のSalesforceのメールテンプレートを利用し、動的メッセージが送信可能
・動的な自由なFlexメッセージも送信できる
関連オブジェクトの情報や友だち情報（名前、日付、アクセス情報など）に応じて、動的メッセージが動的テンプレートで可能な点がおすすめです。
設定方法
・Salesforceの標準メールテンプレートを利用し、動的LINEメッセージを作成する
・Flexメッセージでも動的に作成することが可能
新規テンプレート作成で 「定型文(静的、動的テキストメッセージ)」を作成する方法
・「新規テンプレート」の作成で 「定型文(静的、動的テキストメッセージ)」を選択する
・「テンプレート詳細」の「タイトル」で「動的テンプレートサンプル」を選ぶ
・「メールテンプレート利用」をチェックし、「メールテンプレート名」で動的メッセージの差込オブジェクトを選択
・「差込オブジェクト」で「友だち」などを選ぶ。「メールテンプレート名」はそのままで保存する
※差込オブジェクトリストにない場合は、選択リスト項目に追加する
・詳細画面右側の「メールテンプレート選択」で対象のメールテンプレートを作成し、登録する
・別のテンプレートを追加したい場合、⊕ のボタンを押下して、追加する
・テンプレートを有効にすると利用可能になる
・差し込みオブジェクトの選択リストに項目を追加すれば、任意のオブジェクトに対応可能
・差し込みオブジェクトとメールテンプレートの差込オブジェクトの一致の必要あり
・差し込みオブジェクトが「友だち」以外のオブジェクトであれば、オブジェクト「友だち」の「設定情報」セッションの「関連ID」の項目に対象オブジェクトのIDをセットされていることが必要
・「友だち.関連ID」の値は連携するときに設定する
・「関連ID」を使って値を差し込むとき関連オブジェクトの項目のみ使える。友だちの項目を同時に差込希望であれば別の設定が必要。（詳しい内容は「顧客と自動関連付け」などの記事を参照してください）
以下のように、メールテンプレートでは、Flexメッセージのjson形式も利用することが可能です。
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