担当者名義でメッセージ送信

①設定・登録の「配信コンテンツ」を選び、「新規」を選ぶ

② 「新規配信コンテンツ」の送信者情報を以下のように登録することができる

・送信情報フラグを選択

・名前: 送信者名前
※担当者名義など自由に最大20文字まで可能。ただし、LINEなどのワードを含めた場合は送信失敗となるので注意が必要

・送信者:Salesforceユーザ
　送信者に関しても、該当Salesforceユーザが登録した名前とアイコンで送信可能

③ 保存する

④詳細画面を開く

・送信者アイコンアップロード
アイコン要件:
アスペクト比：1:1
最大ファイルサイズ：1MB

・「利用中」選択し、保存する。
※「利用中」のみ有効です。

上記設定済みのSalesforceユーザでログインしてチャットする場合、チャット画面の右下に、チェックボックスを選択状態(デフォルト)で送信したら、担当者名義で送信されます。

・チャット画面上は
「<担当者名>」で表現する。

・友だち側は、指定したアイコンと名前になります。