顧客情報を確認しながらチャットをする方法
SalesforceのページにLINEチャット画面を配置したり、LINEのチャット画面に、既存のSalesforceの顧客情報の詳細ページを配置するなど、便利に活用する方法を解説しています。 ・既存の任意のSalesfo…
チャットに顧客情報を活用 (6件)
担当者名義でメッセージ送信
DX-LINEでは、担当者名義でチャットを送信できることが魅力です。メッセージの送信方法を紹介しています。 LINE公式アカウント名義送信者以外に、以下のように担当者名義で送信可能です。 設定方法 ①設定・登録の「配信コ…
2025.12.11
チャットを行う際の画面説明
担当者名義でチャットでメッセージを送る場合の画面について説明しています。 ・SalesforceとLINEを連携させる「DX-LINE Plus」画面で、「チャット」を選ぶことで、LINE担当者がチャットで直接顧客にリア…
2025.12.11
友だち詳細が見れる画面説明
DX-LINEの友だちの情報によって、顧客情報（新規取引先）が友だち詳細として掲載される画面を解説しています。 ・DX-LINEの友だち情報がどのように掲載されるかを知ることができる。「友だち活動」の「アクション」の「ポ…
2025.12.15
チャットメッセージのDX-LINEへの取り込み
過去のチャットメッセージをDX-LINEに取り込んでそのまま活かすこともできますので、その方法を紹介します。 ・データローダーを利用して、過去やり取りしたチャットメッセージをCSV形式に整理し、DX-LINEへ取り込むこ…
2025.12.11
1:1のチャットとグループチャットの種類
1:1のチャットとグループチャットの種類について動画で解説します。1:1のチャットとグループチャットを上手に使い分けるのもおすすめの方法です。 ・1:1のチャットとグループチャットの機能説明、画面説明、やり方についてわか…
2025.12.11