自動応答でスピーディ対応
自動応答をして、スピーディに顧客に対応する方法について画面説明をしています。 ・自動応答の設定方法を知ることができる・キーワードを設定することで自動化が可能になる 機能説明 マッチタイプがテキストの場合 No 説明 1 …
自動応答 (5件)
自動応答:FAQ編
顧客、取引先からのFAQよくある質問に対しての自動応答ができる設定について紹介します。 ・お客様の質問に対して、事前に登録したFAQ記事から検索し、自動応答する・FAQ記事のアクセス回数を集計する・FAQ記事の関連FAQ…
自動応答:アクション編
動で応答する設定方法について解説します。顧客のどんなアクションに対して自動応答するのかをカスタマイズすることができます。 ・事前に定義したアクションが発生した場合、指定したメッセージを自動送信する・顧客のどんなアクション…
自動応答で友だちフォロー後にフォームを送信
友だちフォロー後に自動送信ができる会員登録フォームの設定方法、既存の顧客情報との紐づけ、一元管理について解説します。 ・友だちフォローした後に、会員登録フォームを自動送信する・登録したメールアドレスに認証リンクを送信し、…
自動応答のための友だちタグのカスタマイズ及び自動設定
友だちのタグをカスタマイズ及び自動設定することで、自動応答、自動回答作成をスムーズに行う方法を紹介します。 ① チャット画面のタグを任意にカスタマイズが可能➁ 設定したタグで、チャット画面の友だち一覧にて絞り込みが可能③…