自動応答:テキスト編

について解説します。自動応答をスムーズに行うための条件設定方法や応答内容について詳しく紹介しています。

できること

お客様の発言にある文字【キーワード】が存在すれば、設定した内容で自動回答できる

キーワード設定と応答内容

・条件マッチ:
　・キーワードは　「部分一致」、「完全一致」の二種類で設定可能
　・チェックする方法は「正規表現（文字列の集合を一つの文字列で表現する方法）」になる

・応答内容（様々に選べる）:
どのように自動応答するのか、各種テンプレートやプレーンテキスト、拡張キーから様々に選べる点がおすすめです。
　・各種テンプレート
　・プレーンテキスト
　・拡張キー

1 .「正規表現」項目には、任意の正規表現の入力も可能
2 .テンプレートはリッチメニューや動的テンプレートなどが利用可能
　拡張キーを利用することで、さらに自動化できる。