自動応答:アクション編

動で応答する設定方法について解説します。顧客のどんなアクションに対して自動応答するのかをカスタマイズすることができます。

できること

・事前に定義したアクションが発生した場合、指定したメッセージを自動送信する
・顧客のどんなアクションで自動応答するのか、アクションのカスタマイズが可能

設定方法

・事前に定義済みのアクションの場合:

新規友だちフォロー(API名:line_join_member) 会員登録フォーム入力後の認証メール送信(API名:line_join_member_finish)

・アクションのカスタマイズ定義をする場合:
　オブジェクト「自動応答」の「アクション」に選択肢を追加する
　※API名は「line_xxxxx」にする

・カスタマイズ定義したアクションの起動方法:
　Flexメッセージやリッチメニューのボタンのアクション以下で定義する
　　①　アクションタイプ: ポストバック(postback)
　　➁　内容:
　　action=line_xxxxx(上記のAPI名と同様にする)

Flexメッセージjsonコードサンプル:

“action”:{“type”:”postback”,”label”:”action”,”data”:”action=line_postback_selecttime“,”displayText”:”ボタン”

・自動応答ではなく、任意の処理を実行させたい場合、DX–LINE オブジェクト「Line処理コマンド」にトリガーフローを追加する。参考例はこちら