顧客管理と活動分析で、
顧客体験を最大化DX-LINE

About

DX-LINEとは

LINE公式アカウントとSalesforceを直接つなぎ、
顧客管理、活動分析を行うことで、顧客体験を最大化する、
顧客一人ひとりに寄り添うアプリケーションです。

インストール 有償版はこちら
Point

ユーザーアクションを分析し
顧客一人ひとりに合った情報を配信

顧客リストの作成と
送信管理

  • 一斉送信
  • 自動応答
→

ユーザーアクションを
一人ひとり分析

  • 活動分析(開封・クリック)
  • 自動スコア評価、タグ付け
→

関心度の高い
ユーザーを絞る

  • ユーザーごとにメッセージ送信
Point

LINEとSalesforceを直接繋ぐため、
安心のセキュリティでお使いいただけます

  • 安心のセキュリティ
Plan

プランについて

  • 価格（月額）
  • ライセンス数
  • LINEアカウント数
  • 月間送信可能件数
  • 有効テンプレート数
  • Free
  • 0円
  • １ライセンス
  • 2アカウント
  • 200通
  • 5テンプレート
  • オススメPlus
  • 20,000円~
  • 10ライセンス～
  • 1アカウント～
  • ライセンス数×1,000 通
  • ライセンス数×1 個
  • プレミアム
  • 問合せ
  • 100ライセンス～
  • 10アカウント～
  • 10万通～
  • -

まずはDX-LINEをインストール

インストール
Premium

DX-LINE Plusについて

弊社から発行したライセンスキーを
ご登録いただくだけで簡単アップグレード！

STEP01お問合せメールを
送信

お問い合わせメールより送信制限の解除をご依頼ください。

STEP02ライセンスキーの
発行

メールを確認し、弊社よりライセンスキーを発行いたします。

STEP03アップグレード完了

ライセンスキーをご登録いただくだけでアップグレードが完了！

Function

主な機能

1:1 / 1:N チャット

カスタマーとの1:1チャットはもちろん、トークグループを作って、1:Nチャットが可能です。

チャットボット機能

お客様の質問に24時間365日応えることが可能なカスタマイズチャットボット機能です。効率的なカスタマーサポートを可能とします。

未読メッセージの通知

未読メッセージがある場合、担当者へメールで通知します。
カスタマーサポートの即時対応を可能にします。

ファイル送信

任意のファイル(画像、PDF、Officeファイルなど)を送信することができます。

複数の公式LINEアカウントを
管理、運用

お客様が複数の公式LINEアカウントをお持ちでも、それぞれを管理、運用することが可能です。

開封、クリックなどの
アクション検知

開封とクリック、開封時間を自動的にスコア評価し、タグ付けしたお客様の活動をリアルタイムで把握。一人ひとりに合わせたアプローチを可能とします。

一斉送信

全体への一斉送信はもちろん、フィルタリングした友だちリスト、時間、頻度を設定することで、一斉送信とステップ配信が可能です。

リッチメニューの拡張と
パーソナライズ

リッチメニューのカスタマイズを行えます。この機能により、ブランドイメージの最適な表現と情報提供スタイルの調整が可能です。

機能紹介動画

How to use

ご利用までの流れ

DX-LINE Freeは月間200件までのメッセージ送信制限があります。

STEP01トライ環境にアクセス
動作確認する

AppExchange へアクセスし、
機能制限トライアルをワンクリックすれば、DX-LINE Plusの最新バージョンがインストールされているデモ環境へアクセスできます。デモ用のLINE公式アカウントをフォロー頂くと、お持ちのLINEへのメッセージの送受信の確認も可能です。

STEP02DX-LINEを
インストール

DX-LINEをインストールし、初期設定を行います。
設定の手順は下記よりご確認ください。

マニュアルPDF
マニュアル動画

STEP03ご利用開始

以下の範囲内で0円でご利用頂けます。

DX-LINEからの送信件数
・月200件以内

利用するメッセージテンプレート
・5件以内

インストール
FAQ

よくあるご質問

Q　利用料はいくらですか？
A　以下の範囲内で0円でご利用頂けます DX-LINEからの送信件数は月200件以内
利用できるメッセージテンプレート5件以内
Q　DX-LINE FreeとPlusの違いは？
A　DX-LINE Freeはメッセージ月間200件まで送信可能の制限があります。 v1.7～両方とも同じ機能をご利用頂けるようになりました。
送信件数や有効テンプレート数が違います。詳しくはサポートまでメールしてください。
Q　動作確認できるトライアル環境はありますか？
A　ございます！ AppExchangeへアクセスし、機能制限トライアルをクリックするをワンクリックすれば、DX-LINE Plusの最新バージョンがインストールされているデモ環境へアクセスできます。デモ用のLINE公式アカウントをフォロー頂くと、お持ちのLINEアカウントでメッセージの送受信を確認できます。
Q　複数LINEアカウントと紐づけることは可能ですか？
A　可能です。 複数のLINE公式アカウントを1つのSalesforce組織に紐付け、ユーザーによって切り替えることが可能です。 必要な場合はお気軽にお問い合わせください。
Q　現在DX-LINE Free利用中ですが、Plusへアップグレードは可能ですか。
A　可能です。 弊社から発行したライセンスキーの登録頂くだけでアップグレードできます。
Q　既に作成済みの公式LINEアカウントの友だちの移行は可能でしょうか？
A　可能です。 DX-LINE内で、友だちとリッチメニューの一括取り込み (移行) 機能を利用すればワンクリックで簡単に移行できます。
Q　個人取引先を有効化しているが、取引先オブジェクト上にLINEのコンポーネントを設置可能ですか？
（個人取引先上でLINEでのやり取りは可能か）
A　可能です。 友だちとのチャット画面は取引先責任者や商談、任意のカスタムオブジェクトの詳細画面へ配置可能です。

まずはDX-LINEをインストール

インストール
インストール お問い合わせ